JL69 เข้าไม่ได้ — ไล่แก้ทีละขั้นด้วยตัวเอง
เปิดเว็บไม่ขึ้น หน้าขาว หรือโหลดค้างค้าง ส่วนใหญ่ไม่ได้เกิดจากเว็บล่ม แต่เกิดจากฝั่งผู้ใช้เอง ทำตามลำดับด้านล่างจากบนลงล่าง ส่วนใหญ่จะเจอทางแก้ก่อนถึงข้อสุดท้าย
เช็คก่อนว่าเป็นที่ใคร
ก่อนลงมือแก้ ให้แยกให้ออกก่อนว่าปัญหาอยู่ฝั่งไหน จะได้ไม่เสียเวลาแก้ผิดจุด ใช้เวลาไม่ถึงหนึ่งนาที
- สลับจากไวไฟเป็นเน็ตมือถือ แล้วลองเปิดใหม่ถ้าเปิดได้ = ปัญหาอยู่ที่เครือข่ายไวไฟหรือผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต ไม่ใช่ที่เว็บ ข้อนี้แก้ได้เกินครึ่งของเคสทั้งหมด
- ลองเปิดด้วยเบราว์เซอร์อื่นหรือโหมดไม่ระบุตัวตนถ้าเปิดได้ = ปัญหาอยู่ที่ข้อมูลที่เบราว์เซอร์เดิมเก็บไว้ ไม่ใช่ที่เว็บ
- ลองเปิดด้วยอุปกรณ์อีกเครื่องถ้าเครื่องอื่นเปิดได้ = ปัญหาอยู่ที่เครื่องแรก ถ้าทุกเครื่องเปิดไม่ได้เหมือนกันและใช้เน็ตคนละเส้น ค่อยสงสัยว่าเป็นที่เว็บ
ไล่แก้ตามลำดับนี้
ทำทีละข้อแล้วลองเปิดใหม่ทุกครั้ง ไม่ต้องทำทั้งหมดรวดเดียว
1. เปลี่ยนเครือข่าย
สลับระหว่างไวไฟกับเน็ตมือถือ วิธีนี้ได้ผลบ่อยที่สุดเพราะผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตบางรายบล็อกการเข้าถึงบางเว็บ ขณะที่เครือข่ายมือถือไม่บล็อก หรือกลับกัน
2. เปลี่ยน DNS
ถ้าเปลี่ยนเครือข่ายไม่สะดวก ให้เปลี่ยน DNS ของอุปกรณ์เป็น 8.8.8.8 หรือ 1.1.1.1 ซึ่งเป็นบริการสาธารณะที่ใช้ได้ฟรี
บนมือถือตั้งได้ที่การตั้งค่าไวไฟของเครือข่ายนั้น ส่วนคอมพิวเตอร์ตั้งที่การตั้งค่าอะแดปเตอร์เครือข่าย เมื่อไม่ต้องใช้แล้วเปลี่ยนกลับเป็นอัตโนมัติได้
3. ล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์
เบราว์เซอร์เก็บหน้าเว็บเวอร์ชันเก่าไว้ ถ้าเวอร์ชันที่เก็บไว้เสียหรือหมดอายุ จะเปิดไม่ขึ้นทั้งที่เว็บปกติดี ล้างแล้วต้องเข้าสู่ระบบใหม่ ให้เตรียมรหัสผ่านไว้ก่อน
4. ปิดส่วนเสริมที่อาจขวางอยู่
ตัวบล็อกโฆษณา ตัวป้องกันการติดตาม และ VPN บางตัวทำให้หน้าโหลดไม่ครบหรือขึ้นหน้าขาว ลองปิดชั่วคราวแล้วเปิดเว็บใหม่
ถ้าใช้ VPN อยู่ ลองทั้งสองแบบคือปิดแล้วเปิดใหม่ และเปลี่ยนประเทศปลายทาง เพราะบางเซิร์ฟเวอร์ถูกจำกัดการเข้าถึง
5. ตรวจวันที่และเวลาของเครื่อง
ถ้าวันที่หรือเวลาของอุปกรณ์ผิดไปมาก การเชื่อมต่อแบบเข้ารหัสจะล้มเหลว และเบราว์เซอร์จะขึ้นเตือนว่าเว็บไม่ปลอดภัยหรือเปิดไม่ได้เลย ตั้งเป็นอัตโนมัติแล้วลองใหม่
6. รีสตาร์ทเราเตอร์
ถอดปลั๊กทิ้งไว้ราวสามสิบวินาทีแล้วเสียบใหม่ ทำให้ได้ที่อยู่ไอพีใหม่และล้างข้อมูลที่เราเตอร์เก็บไว้ ใช้เวลานานกว่าวิธีอื่นจึงเก็บไว้ท้ายสุด
อาการแต่ละแบบบอกอะไรได้บ้าง
สิ่งที่เห็นบนหน้าจอช่วยเดาสาเหตุได้ ทำให้ข้ามไปแก้ข้อที่น่าจะใช่ได้เลย
| อาการที่เห็น | มักเกิดจาก | ลองข้อไหนก่อน |
|---|---|---|
| หมุนโหลดค้างแล้วขึ้นว่าหมดเวลา | เครือข่ายบล็อกหรือสัญญาณไม่นิ่ง | ข้อ 1 และ 2 |
| ขึ้นว่าหาเซิร์ฟเวอร์ไม่พบ | ระบบแปลงชื่อโดเมนมีปัญหา | ข้อ 2 และ 6 |
| หน้าขาวเปล่า ไม่มีอะไรเลย | ส่วนเสริมขวาง หรือข้อมูลที่เก็บไว้เสีย | ข้อ 3 และ 4 |
| ขึ้นเตือนว่าการเชื่อมต่อไม่ปลอดภัย | วันเวลาของเครื่องผิด | ข้อ 5 |
| เข้าได้แต่หน้าแสดงผลเพี้ยน กดปุ่มไม่ติด | โหลดไฟล์ไม่ครบ | ข้อ 3 |
| เข้าได้ทุกเครื่องยกเว้นเครื่องเดียว | ปัญหาเฉพาะเครื่องนั้น | ข้อ 3 และ 4 |
สิ่งที่ห้ามทำเด็ดขาด
ช่วงที่เข้าเว็บไม่ได้คือช่วงที่เสี่ยงที่สุด เพราะคนมักรีบหาทางเข้าจากที่อื่นแล้วเจอเว็บปลอมที่ทำหน้าตาเหมือนกันทุกอย่าง
- อย่ากดลิงก์จากข้อความที่ส่งมาหา โดยเฉพาะที่มาพร้อมข้อความเร่งให้รีบทำ
- อย่าโอนเงินเข้าบัญชีชื่อบุคคล ไม่ว่าจะอ้างว่าเป็นแอดมินหรือตัวแทนก็ตาม
- อย่าบอกรหัสผ่านหรือรหัส OTP กับใคร ไม่มีเจ้าหน้าที่รายไหนขอสองอย่างนี้
- อย่ากรอกข้อมูลบนหน้าที่เบราว์เซอร์เตือนว่าไม่ปลอดภัย ให้ปิดทิ้งทันที
วิธีที่ปลอดภัยที่สุดคือตรวจสอบกับรายการช่องทางที่ยืนยันแล้ว ดูได้ที่ ช่องทางทางการ JL69 ซึ่งรวมช่องทางที่ถูกต้องไว้ในที่เดียว
ถ้าลองครบแล้วยังเข้าไม่ได้
เมื่อทำครบทั้งหกข้อ ลองสองเครือข่าย และลองอีกเครื่องแล้วยังไม่ได้ ความเป็นไปได้เหลืออยู่สองอย่าง
อย่างแรก ระบบกำลังปิดปรับปรุงชั่วคราว กรณีนี้รอสักพักแล้วลองใหม่ ไม่ต้องทำอะไรเพิ่ม
อย่างที่สอง บัญชีมีปัญหาจนเข้าสู่ระบบไม่ได้ ซึ่งต่างจากการเปิดเว็บไม่ขึ้น ถ้าเปิดหน้าเว็บได้แต่ล็อกอินไม่ผ่าน ให้ดูที่ เข้าสู่ระบบ JL69 แทน เพราะคนละสาเหตุกัน
เว็บนี้ช่วยเรื่องนี้ได้แค่ไหน
เว็บนี้รวบรวมวิธีแก้ที่ทำเองได้ แต่ไม่ใช่ผู้ให้บริการ จึงไม่สามารถปลดล็อกบัญชี ตรวจสอบสถานะระบบ หรือออกลิงก์ให้ใครได้
ถ้าปัญหาเกี่ยวข้องกับบัญชีโดยตรง ต้องติดต่อผู้ให้บริการเอง ดูการแบ่งเรื่องได้ที่ หน้าติดต่อ
หน้านี้รวบรวมวิธีแก้ปัญหาเพื่อให้ผู้อ่านทำตามได้เอง ไม่ใช่การชักชวนให้ใช้บริการ เว็บไซต์นี้ไม่ได้เป็นผู้ให้บริการเกม ไม่มีระบบสมาชิก และไม่รับฝากถอนเงิน · สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไป